FAQ

 

 

  1. Wie finde ich meinen Artikel?
  2. Wie kann ich den Warenkorb bezahlen?
  3. Wie kann ich einen Artikel in den Einkaufswagen hinzufügen?
  4. Wie werden die Versandkosten berechnet?
  5. Wann wird die Ware versendet und wie lange dauert die Lieferung?
  6. Brauche ich für die Bestellung einen Kundenkonto?
  7. Wie bezahle ich meine Bestellung bei jazzandrecords?
  8. Muss ich meine Bankdaten preisgeben?
  9. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
  10. Kann ich meine CDs als Geschenk verpacken lassen?
  11. Wie kann ich meinen Rabatt oder Gutschein Code einlösen?
  12. Sie sind ein Plattenlabel, Vertrieb oder Künstler und möchten ihre CDs bei jazzandrecords vertreiben?

 

 

 

  1. Suchen Sie den Artikel Ihres Wunsches im Suchfeld, das Sie auf jede Seite der Site im Kopfbereich finden können. Klicken Sie auf dem Namen des Artikels, um die Beschreibung sehen zu können.
  2. Klicken Sie im Warenkorb auf den Button »Kasse« um Ihre Bestellung abzuschließen. Auf der anschließenden Seite können Sie sich als Kunde einfach einloggen oder als Neukunde ein Kundenkonto erstellen. Geben Sie bitte Ihre Versandart und gewünschte  Zahlungsweise an. Sollten Sie einen Gutschein-Code besitzen, können Sie diesen auch hier eingeben. Zum Abschluss können Sie nochmals alle Details Ihrer Bestellung kontrollieren und auch nochmals ändern. Sie können jetzt die Bestellung direkt mit Paypal bezahlen oder mit dem Button „Zahlen Sie jetzt” die Bestellung abschließen.
  3. Wenn Sie den Artikel kaufen möchten, klicken Sie bitte auf »Zum Warenkorb hinzufügen«. Wenn Sie ein Artikel in Ihrem Einkaufswagen hinzufügen wird Ihnen immer der Einkaufswagen angezeigt. Sie können weiter einkaufen und weitere Artikel in Ihrem Einkaufswagen legen oder gleich zur Kasse gehen.
  4. Die Versandkosten sind abhängig von dem Bestimmungsland in welches das Produkt versendet werden soll. Bei jazzandrecords.de liefern wir weltweit. Die aktuellen Versanskosten können Sie jederzeit unter dem »Versandkosten« abrufen. Die tatsächlichen Versandkosten werden Ihnen beim Bestellvorgang unter »Versandkosten« angezeigt. Haben Sie als Bezahlung Paypal Direkt gewählt, so werden Ihnen die Versandkosten beim Bezahlungsvorgang auf der Paypal Webseite angezeigt.
  5. Ihre Bestellung wird bei verbuchtem Zahlungseingang und ausreichendem Lagerbestand innerhalb von 24 Stunden zum Versand frei gegeben. Auf die genauen Lieferzeiten unsere Versanddienstleister wie Deutsche Post, DHL, Hermes Paket oder der Schweizerischen Post haben wir keinen Einfluss. Sie erhalten umgehend nach dem Versand die Sendungsnummer Ihrer Bestellung, mit welcher Sie dann jederzeit den Lieferstatus in Ihrem Kundenkonto verfolgen können.
  6. Nein, wenn Sie beim Warenkorb direkt mit »Checkout with Paypal« bezahlen. Für alle anderen Zahlungsweisen benötigen Sie einen Kundenkonto. Wenn Sie ein Kundenkonto besitzen können Sie auch von mehreren Vorteilen profitieren:
    • Schneller Bestellen: Für die nächste Bestellung brauchen Sie nur noch Ihre Emailadresse und Passwort.
    • Bestellübersicht: Sie haben jederzeit einen Ãœberblick über Ihre Bestellung.
    • Lieferstatus: Sie können jederzeit den aktuellen Lieferstatus abfragen.
    • Attraktive Angebote: Profitieren von unseren Preis-Aktionen sowie auch dem Gutschein Codes.
    • Geschenk Option: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Artikel kostengünstig als Geschenk verpacken zu lassen. Inklusive einer kostenlosen Grusskarte mit Ihrem persönlichem Text.
    Ihre Kundendaten benötigen wir auch für Ihren Käuferschutz, mit welchen Sie automatisch mit der Zahlungsweise Paypal haben. Wir nutzen Ihre persönlichen Daten nur zu Zwecken der Kundenverwaltung, der Vertragsabwicklung selbst und für die Zusendung des jazzandrecords.de eigenen Newsletters. rnrnIhre Daten bleiben sicher und verschlüsselt bei uns und werden nicht an Dritte weitergeben.
  7. Sie können bei jazzandrecords.de zwischen folgenden Zahlungsoptionen wählen
    • Vorkasse: Sie überweisen den Betrag auf unser Konto. Ihr Zahlungseingang wird zeitnah bestätigt und Ihre Bestellung umgehend versendet.
    • Nachnahme: Ihre Bestellung wird umgehende versendet. Sie bezahlen den Betrag bei Lieferung direkt an den Pöstler
    • Paypal Kreditkarte: Sie bezahlen mit Kreditkarte über eines unserer marktführenden E-Payment Partner PayPal.
  8. Bei uns müssen Sie keine Bankdaten hinterlegen. Bei Bezahlung mit Geld-, Post-, Giro- oder Kreditkarte brauchen Sie nur ein Online Konto bei einem unserer E-Payment Partner Paypal. Weitere Infos finden Sie bei uns auch unter Zahlungsweise</a>
  9. Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

    jazzandrecords.de
    Retourenabteilung
    Untere Lochmatt 11/1
    D-79737 Herrischried

    Weitere Informationen finden Sie auch unter Widerrufbelehrung.
  10. Gerne verpacken wir Ihre Bestellung mit einem schönen Geschenkpapier und einem kostenlosen Grusstext auf einer extra Grusskarte. Für diesen Service zahlen Sie nur 2,50.- Euro  (inkl. MwSt) pro Artikel. Für Sendungen außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Die Geschenk Option finden Sie auf den Produktseite direkt beim Button »In den Warenkorb«. Bitte wählen Sie hierzu die Geschenk Option aus und legen das Produkt in den Warenkorb. Führen Sie diesen Schritt auch bei weiteren Artikel aus, falls mehrere CDs als Geschenk verpackt sollen. Ihr optionaler und kostenloser Grußtext wird auf eine separate Grußkarte gedruckt und jedem Artikel, der als Geschenkartikel mit Geschenkverpackung markiert wurde, einzeln beigefügt. Ihren gewänschten Grußtext können Sie direkt beim Bezahlvorgang in das Kommentar-Feld »Anregungen und Grusstext« eingeben. Wählen Sie bitte die Lieferadresse, an welche Sie Ihr Geschenk gesendet haben möchten. Bei einer abweichenden Adresse erhalten Sie Ihre Rechnung per Email als PDF Datei. Bei der Bestellzusammenfassung können Sie nochmals überprüfen, ob alle Ihre gewünschten Artikel mit der Geschenk Option gelistet sind.
  11. Bitte beachten Sie: Derzeitig wird unsere Gutscheinsystem überarbeitet.
  12. Bitte nehmen Sie mit uns direkt Kontakt auf.